Политика обработки персональных данных
Редакция от 15 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей сайта GameLost (далее — «Сайт»). Сайт принадлежит и управляется самозанятым Нечесановым Антоном Евгеньевичем, ИНН 761025275214 (плательщиком налога на профессиональный доход в соответствии с ФЗ-422), далее — «Владелец». Владелец является оператором персональных данных. Контакты для связи по любым вопросам обработки данных: support@gamelost.ru, Telegram @Cryogenetics.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя заявку на Сайте, вы даёте согласие на обработку указанных вами данных на условиях настоящей Политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
Сайт не требует регистрации. Мы обрабатываем только те данные, которые вы добровольно указали в форме заявки:
- Имя (или псевдоним) — чтобы мы знали, как к вам обращаться;
- контакт для связи — ник в Telegram, MAX, WhatsApp или VK, либо номер телефона;
- комментарий к заявке — например, логин Steam или игровой ник, необходимые для оказания помощи (вы указываете их добровольно и не должны сообщать пароли);
- содержание переписки с менеджером в мессенджере — она нужна для сопровождения вашего запроса;
- технические данные — cookie-файлы и обезличенная статистика посещений (см. раздел 5).
Мы не запрашиваем и не принимаем пароли от ваших аккаунтов, платёжные данные (номера карт, CVV) и данные, которые вы не указали сами.
3. Цели обработки
Единственная цель обработки ваших данных — оперативная связь с вами: чтобы Владелец мог связаться с вами удобным способом, уточнить детали, помочь безопасно оплатить нужный цифровой товар через надёжных поставщиков и сопроводить вас до получения товара. Мы не используем ваши данные для рассылок без отдельного согласия и не передаём их третьим лицам для рекламы.
4. Где хранятся данные и как они защищены
Заявки хранятся в базе данных SQLite на сервере хостинг-провайдера в Российской Федерации. Доступ к базе ограничен Владельцем. Сайт защищён современными протоколами передачи данных: мы используем шифрование TLS/HTTPS, административный доступ к панели управления защищён паролем, программный доступ к базе данных из интернета закрыт.
Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищённым — поэтому мы просим сообщать в заявке минимум информации, необходимой для связи и помощи.
5. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика
Сайт использует необходимые cookie — они обеспечивают работу интерфейса (выбор темы, состояние каталога) и не требуют согласия.
Для статистики посещений сайт использует систему веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), которая учитывает в том числе усечённый (обезличенный) IP-адрес, cookie-файлы и параметры посещения. В соответствии с законодательством РФ (Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных») аналитические cookie, не идентифицирующие вас лично, предварительного согласия не требуют, поэтому статистика работает по умолчанию сразу после открытия Сайта. Данные используются исключительно для внутренней статистики работы Сайта, не передаются третьим лицам в рекламных целях и не связываются Метрикой с вашими заявками и контактными данными.
Вы можете отключить аналитику в любой момент одним кликом: при первом посещении — кнопкой «Отключить аналитику» в плавающем уведомлении, позже — кнопкой 🍪 в левом нижнем углу любой страницы Сайта (там же аналитику можно включить обратно). После отключения счётчик немедленно прекращает сбор данных. Отказ от аналитики не ограничивает работу Сайта. Вы также можете запретить сохранение cookie для отдельных сайтов в настройках своего браузера.
6. Сроки хранения
Заявки и контакты хранятся, пока это необходимо для оказания помощи и урегулирования возможных вопросов, но не дольше 1 года с момента последнего обращения, если вы не попросите удалить их раньше. Согласие на обработку действует до его отзыва.
7. Ваши права
Вы в любой момент можете: отозвать согласие на обработку данных; запросить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются; потребовать их изменения или удаления. Для этого напишите Владельцу на support@gamelost.ru или в Telegram — запрос исполняется в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание: без контактных данных мы не сможем связаться с вами и оказать помощь, поэтому удаление данных означает и прекращение работы по вашей заявке.
8. Изменения политики
Владелец может изменять эту Политику; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Существенные изменения дублируются в плавающем уведомлении на Сайте.